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1. Acceptation des Conditions
En passant commande sur One Song One Heart, vous acceptez les présentes Conditions de Service. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et les changements prendront effet dès leur publication sur le site.
2. Personnalisation des Chansons
Nos chansons sont créées sur mesure en fonction des informations fournies par le client. Vous êtes invité(e) à transmettre des détails précis et sincères pour garantir une création fidèle à vos attentes. Les commandes incomplètes peuvent affecter la qualité du produit final.
3. Modifications et Ajustements
Après la livraison de votre chanson, vous disposez d’un délai de 7 jours pour demander des ajustements mineurs. Attention il s'agit uniquement des demandes de modifications mineures comme des erreurs de prononciation d'un prénom, un surnom ou un lieu ou d'une date. Toutes les demandes majeures comme un changement de chanteur, d'instrumental ou de texte ne seront pas prises en compte dans une demande de seconde version.
4. Politique de Retour et Remboursement
Les commandes de chansons personnalisées ne sont ni remboursables ni échangeables en raison de leur caractère unique. Cependant, si le produit final ne répond pas à vos attentes, des ajustements peuvent être demandés dans les 7 jours suivant la livraison, conformément à notre politique de retour et de remboursement.
5. Droits d’Auteur et Utilisation
Les chansons créées par One Song One Heart sont destinées à un usage personnel et privé. Toute utilisation commerciale ou redistribution est interdite sans notre autorisation préalable. Nous nous réservons le droit de publier des extraits anonymisés de nos créations à des fins promotionnelles, sauf avis contraire de votre part.
6. Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et assurons la confidentialité des informations que vous nous confiez pour la création de votre chanson. Aucune donnée personnelle ne sera partagée sans votre consentement, sauf si requis par la loi.
7. Annulation de Commande
Les annulations sont possibles tant que le processus de création n’a pas débuté. Une fois que la production est entamée, la commande ne peut plus être annulée, et aucun remboursement ne sera effectué.
8. Responsabilité
One Song One Heart décline toute responsabilité pour tout dommage indirect lié à l’utilisation de nos services. En utilisant notre site, vous acceptez de renoncer à toute réclamation pour des dommages indirects, y compris la perte d’opportunités, de revenus ou de réputation.
9. Contact
Pour toute question, modification, ou réclamation, veuillez nous contacter à [adresse e-mail ou formulaire de contact sur le site]. Notre équipe est à votre disposition pour vous assister dans les meilleurs délais.
Merci de faire confiance à One Song One Heart pour vos créations musicales uniques. Nous sommes honorés de pouvoir créer des souvenirs musicaux qui marquent des moments inoubliables. 🎵